网格员化身“贴心管家” 构建便民“幸福圈”
网格作为社会治理的基本单元,是维护基层和谐稳定的最前沿,也是党和政府联结千家万户的“最后一公里”,网格员作为一座“桥梁”,拉近了党和政府与基层群众之间的距离。近年来,福山区着力构建网格管理精细化,服务居民精准化,全力解决群众身边的烦心事、揪心事、操心事,有力推进了基层治理体系建设。
网格员是开展基层工作的主力军,也是社会治理体系的“神经末梢”,他们的工作“横向到边、纵向到底”,采集信息、排查隐患、参与救助、调解纠纷……每天走街入户服务居民,成为居民的“贴心人”、安全的“守护者”。
王哥庄街道网格员刘岩春、刘雪英、林雪梅、林爽爽、姜晓萌、刘彩梦、李建建、盛淑娟便将网格内各家各户情况熟记于心。包括网格内现有户数,人数,房屋数量、其中60岁以上的老人人数及名单、重点关怀人员等等。
为了将网格管理服务工作做好,她们大部分时间在网格内巡查、统计、宣传。利用一日双巡的工作机制开展网格巡查,事件摸排、上报工作,晚挨家挨户走访,将党和政府的关怀传递给大家。网格员们积极热心地帮居民排忧解难,发现问题及时处理,逐渐得到了大家的信任和支持。
小网格体现大担当,“网”住了居民琐事,排解了群众“急难”。对于网格员们来说,她们不仅是一名网格员,更是大家的民生事务“服务员”、政策法规宣传员、民情信息收集员、社区事务监督员。